そのままお運びすることができないものは、当社にて分解した上で梱包し、ご新居で組み立ていたします。
なお、IKEAのような海外製品などメーカーによりましては当社にて分解組み立ての対応ができないものもございます。

冷蔵、冷凍での輸送は出来ません。冷蔵庫を輸送する場合は、水抜きが必要です。
輸送時の水漏れなどを防ぐため、冷蔵庫は前日までに空にしていただき、コンセントを抜いていただくようお願いしております。
冷蔵庫の中身につきましては、当社では調味料などの保存のきくもの以外は基本的にお運びできないことになっております。
食品はできるだけ前日までにご処分いただくか、ご自身でお運びください。

雨天の場合、できるだけご家財が濡れないように配慮し作業させていただきます。
ただし台風などで安全に作業ができないと判断した場合はお客さまと相談のうえ、段取りなどの再打合せをさせていただきます。

安全上の都合により、ご乗車いただけないことになっております。

立地条件によりますが、玄関ドアから入らないご家財は、ベランダなどから搬出・搬入いたします。

ダンボール、クラフトテープ、布団袋、カッターならびに食器などを梱包する緩衝材が必要になります。
自社専用のハンガーBOXは当日無料で貸し出しいたします。
購入先はこちら（Amazonへリンクします）

衣類が入っている衣装ケースはそのままお運びできます。
衣類以外のものはダンボールに箱詰めするようお願いいたします。

ダンボールに入るサイズの小型家電は、緩衝材を詰めて、ダンボールに梱包していただきますようお願いいたします。
ダンボールに入りきらない大きさの家電や梱包方法がわからないものは、お引越当日に当社スタッフにて梱包いたします。

荷造り・輸送も当社にて承っております。ただ、可能であれば、ご自身でお運びいただくようにお願いしております。
もちろん当社でも完全に梱包してお運びいたしますが、中身のデータの補償は、いかなる場合もいたしかねますので、ご了承いただきますようお願いいたします。重要なデータは引越当日までに必ずバックアップしてください。
パソコンの配線は、お客様で取り外し、取り付けをお願いいたします。

当社では不用品の処分の回収はおこなっておりません。
お客様ご自身で処分等お願いいたします。

未定

平日・土日祝・時間帯、引越しの距離によって料金が変わってきます。
混み合っていない平日のお引越しの場合、お得にお引越しができます。

お申込み以降、お客さまのご事情によりスケジュールや作業内容の変更などが発生した場合、お引越のご予定日3日前までに必ずご連絡ください。

• ・お引越の前々日に解約または延期になると、当社見積り書に記載した見積運賃等(料金にあっては、積込み、取卸し、搬出、搬入、荷造り及び開梱に要するものに限ります)の20%以内。
• ・お引越の前日に解約または延期になると、当社見積り書に記載した見積運賃等(上記に同じ)の30%以内。
• ・お引越の当日に解約または延期になると、当社見積り書に記載した見積運賃等(上記に同じ)の50%以内。
• ・解約の場合は解約手数料とは別に、当社がすでに実施し、または着手した附帯サービスに要した費用(見積書に記載したものに限る。)を収受します。

未定

カゴに入らない大型家具の追加

行っておりません。

コンセントタイプの照明器具の場合は、作業員にて取り付けさせていただきます。※特殊な照明は対応できない場合があります。

お客様にて行ってください。当社で行う場合は、あくまでサービスの範囲内での作業となりますので、そのあと何らかの不具合が生じても当社は一切の責任は負いません。

できます。ただし、お客様ご自身で解体した場合は、組み立てはできません。

引越しをするにあたって、事故対応や補償は、引越し業者を選ぶ上での重要なポイントです。
お客さまの大切なご家財をお預かりしているという思いから、当社ではご依頼いただいたお客さまへの補償をさせていただいております。
作業は万全の注意を払ってすすめますが、万一破損、紛失などの事故が発生した場合、作業完了後速やかに担当支店までご連絡をお願いします。
もし、3カ月以上ご連絡なく放置されますと、責任は負いかねますのでご了承ください。
なお、事故が起きた場合、お客さまからご請求があれば、ご家財をお引渡しした日から一年以内に限り、「事故証明書」を発行いたします。
修理可能な破損事故の場合、修理に要する費用についての「見積書」をお願いすることがありますのでご協力ください。

未定